- O antigo Business Manager hoje aparece como portfólio empresarial nas ferramentas de negócios da Meta.
- Ele reúne página do Facebook, conta do Instagram, contas de anúncios, pixel e catálogos.
- A empresa deve ser a dona de tudo; a agência entra como parceira, sem senha compartilhada.
- Tenha pelo menos dois administradores de confiança e autenticação de dois fatores.
- Verifique o domínio e configure o Pixel junto com a API de Conversões.
O que é o portfólio empresarial (antigo Business Manager)
É o espaço da Meta que reúne os ativos da empresa: página do Facebook, conta do Instagram, contas de anúncios, pixels, catálogos de produtos e as pessoas com acesso a cada um. Ele é acessado pelo Meta Business Suite e pelo Gerenciador de Negócios. Configurado direito, evita que a empresa dependa do perfil pessoal de alguém para anunciar ou para recuperar a página.
Passo a passo
- Crie o portfólio empresarial com o nome da empresa e um e-mail corporativo.
- Adicione a página do Facebook e a conta do Instagram. Se a página foi criada por outra pessoa, peça que ela transfira ou adicione o portfólio da empresa como proprietário.
- Crie ou adicione a conta de anúncios e cadastre a forma de pagamento da empresa.
- Configure o Pixel e a API de Conversões no Gerenciador de Eventos. O Pixel registra o que acontece no navegador; a API de Conversões envia eventos direto do servidor, o que dá mais precisão. A Meta recomenda usar os dois juntos.
- Verifique o domínio do site, para provar que ele é seu e controlar quem pode usar links dele em anúncios.
- Adicione as pessoas com o menor acesso necessário para cada função. Tenha pelo menos dois administradores de confiança.
- Adicione a agência como parceira: ela compartilha o identificador do portfólio dela e você libera só os ativos e permissões necessários. Ninguém precisa da sua senha.
- Exija autenticação de dois fatores para todas as pessoas com acesso.
- Faça a verificação da empresa com os documentos do negócio, quando a Meta pedir ou quando precisar de recursos que dependem dela.
Erros comuns
- Página e conta de anúncios ligadas ao perfil pessoal de um sócio ou funcionário.
- Um único administrador. Se essa pessoa perde o acesso, a empresa perde tudo.
- Senhas compartilhadas com agências e freelancers.
- Ex-colaboradores e ex-fornecedores que continuam com acesso.
- Várias contas de anúncios e pixels duplicados, sem saber qual é qual.
- Pixel marcando visitantes que recusaram os cookies.
Quando a conta é restringida
Restrições costumam vir de anúncios que violam as políticas de publicidade, de atividade incomum no login ou de problemas no pagamento. Revise as políticas antes de anunciar, mantenha a segurança em dia e, se acontecer, peça revisão pela área de qualidade da conta, que é o canal oficial da Meta. Desconfie de mensagens que prometem desbloqueio por fora.
Com o portfólio organizado, as campanhas podem começar. Veja o guia de Meta Ads no Instagram e no Facebook.
Escrito pela equipe da OWLIN, agência de marketing digital e produtora audiovisual em atividade desde 2019. O conteúdo parte da documentação oficial das plataformas citadas e do que aplicamos no dia a dia com os nossos clientes.
Perguntas frequentes
Preciso de Business Manager para anunciar?
Dá para impulsionar publicações direto pelo Instagram, mas para trabalhar com equipe, agência, pixel e mais de uma conta, o portfólio empresarial é o caminho mais seguro e organizado.
A agência criou tudo no nome dela. Como resolvo?
Peça que ela adicione o portfólio da sua empresa como proprietário da página e da conta de anúncios, ou que transfira os ativos. Depois, mantenha a agência apenas como parceira.
Ainda preciso do Pixel se usar a API de Conversões?
A Meta recomenda os dois juntos. O Pixel registra o que acontece no navegador e a API envia eventos do servidor, o que ajuda a medir melhor quando o navegador bloqueia parte das informações.