- Cada marketplace tem o seu algoritmo, mas todos valorizam relevância e chance de venda.
- O título deve ter os termos que o comprador usa, sem palavras soltas ou marcas de terceiros.
- Categoria correta e ficha técnica completa colocam o produto nos filtros.
- Fotos, descrição e respostas rápidas às perguntas aumentam a conversão.
- Preço, frete, prazo de entrega e reputação do vendedor também influenciam.
Como funciona a busca dentro dos marketplaces
Mercado Livre, Shopee e Amazon não publicam todas as regras de ordenação, mas as orientações das centrais de vendedores apontam para dois grupos de fatores:
- Relevância: o quanto o anúncio combina com o que foi buscado. Título, categoria e atributos pesam aqui.
- Desempenho: o quanto o anúncio vende e satisfaz o comprador. Histórico de vendas, taxa de conversão, reputação, prazo de envio e atendimento entram aqui.
Na prática, o marketplace quer mostrar primeiro o produto com mais chance de ser comprado e de não dar problema depois.
Título: escreva como o comprador busca
- Use a ordem natural: produto, marca, modelo e as características que o comprador usa para decidir, como tamanho, cor, voltagem ou material.
- Respeite o limite de caracteres de cada plataforma e não repita palavras.
- Não use nomes de marcas concorrentes nem termos que não descrevem o produto. Além de não ajudar, isso viola as regras e pode pausar o anúncio.
Categoria e ficha técnica completas
Os filtros laterais (marca, tamanho, cor, voltagem) usam os atributos da ficha técnica. Atributo em branco tira o seu produto de buscas filtradas. Escolha a categoria mais específica e preencha todos os campos, inclusive os opcionais que fazem sentido.
Fotos e descrição
- Muitas plataformas pedem fundo branco ou claro na foto principal. Confira a regra de cada uma.
- Use fotos de vários ângulos, com detalhe, medida e o produto em uso.
- Na descrição, responda às dúvidas antes que elas virem pergunta: o que vem na embalagem, compatibilidade, garantia e cuidados.
- Responda às perguntas dos compradores rápido. Elas ficam públicas e ajudam os próximos.
Preço, frete e reputação
O comprador compara. Preço competitivo, frete grátis ou barato e entrega rápida aumentam a conversão, e conversão melhora a posição. Os programas de logística das plataformas, como o Mercado Envios Full e o envio pela Amazon, costumam dar destaque aos anúncios participantes. A reputação do vendedor, construída com envios no prazo e poucas reclamações, pesa em todas elas.
Anúncios pagos dentro do marketplace
Mercado Ads, Shopee Ads e Amazon Ads colocam o produto em posições patrocinadas na busca interna. Eles ajudam um anúncio novo a ganhar as primeiras vendas, que depois contam para a posição orgânica. Acompanhe o custo por venda para não pagar mais do que a margem permite.
Marketplace e loja própria
O marketplace traz um público enorme, mas a plataforma é dona da relação com o cliente. A loja própria dá controle sobre marca, margem e dados. Muitas empresas usam os dois. Para a loja própria, veja o guia de SEO para e-commerce.
Escrito pela equipe da OWLIN, agência de marketing digital e produtora audiovisual em atividade desde 2019. O conteúdo parte da documentação oficial das plataformas citadas e do que aplicamos no dia a dia com os nossos clientes.
Perguntas frequentes
Colocar a marca concorrente no título ajuda a aparecer?
Não. Além de não descrever o seu produto, isso viola as regras dos marketplaces e pode levar à pausa do anúncio ou a penalidades na conta.
Anúncio novo demora para aparecer?
Sem histórico de vendas, ele tende a aparecer menos. Ficha completa, boas fotos, preço competitivo e anúncios pagos na própria plataforma ajudam a conquistar as primeiras vendas.
Vale a pena estar em vários marketplaces ao mesmo tempo?
Pode valer, desde que o estoque e a operação deem conta. Vender em vários canais sem integração de estoque aumenta o risco de vender o que não tem e prejudicar a reputação.